Estorno nubank

Oi bom dia, gostaria de uma informação! Fiz uma compra na Petz dia 2/12 e a cancelei dia 13/12, o estorno só ocorreu hoje (31/12). Mas como meu vencimento do cartão nubank é dia 21 realizei o pagamento e com isso minha fatura ficou zerada pois não havia mais contas para pagar. O valor estornado veio em forma de pagamento antecipado junto do limite disponível, mas gostaria de receber o valor no saldo da conta! Seria possível?

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Dá uma olhada nesse tópico, acho que vai te ajudar!

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Obrigada🥰

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Pagamento pelo crédito, estorno será feito em crédito, pagamento em débito, estorno será feito na conta.
Mesmo q vc já tenha pagado a fatura, como vc pagou pelo crédito, o estorno não será feito na conta

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Compras feitas na função crédito são estornadas no próprio cartão de crédito.

Como sua fatura estava zerada, você terá esse valor disponível para gastar no cartão.

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