Estorno nubank

[Dudagbs]

Oi bom dia, gostaria de uma informação! Fiz uma compra na Petz dia 2/12 e a cancelei dia 13/12, o estorno só ocorreu hoje (31/12). Mas como meu vencimento do cartão nubank é dia 21 realizei o pagamento e com isso minha fatura ficou zerada pois não havia mais contas para pagar. O valor estornado veio em forma de pagamento antecipado junto do limite disponível, mas gostaria de receber o valor no saldo da conta! Seria possível?

[Vittoria_Cunha]

Dá uma olhada nesse tópico, acho que vai te ajudar!

Cadê o meu estorno?

Fala, comunidade! Como vocês estão? Hoje o assunto é estorno! Quem nunca fez uma comprinha no cartão, se arrependeu e teve que cancelar? Ou, comprou aquela peça de roupa que estava querendo faz tempo, mas não serviu, e teve que solicitar o cancelamento? Pois é, essas situações são muito comuns e, quando isso acontece, nós ficamos ansiosos para receber o estorno no roxinho, não é mesmo? A grande questão aqui é: onde encontro o meu estorno? Bom, a primeira coisa que você precisa saber…

[Dudagbs]

Obrigada🥰

[lorenatelles]

@Dudagbs

mas gostaria de receber o valor no saldo da conta! Seria possível?

Pagamento pelo crédito, estorno será feito em crédito, pagamento em débito, estorno será feito na conta.
Mesmo q vc já tenha pagado a fatura, como vc pagou pelo crédito, o estorno não será feito na conta

[endydealmeida]

Compras feitas na função crédito são estornadas no próprio cartão de crédito.

Como sua fatura estava zerada, você terá esse valor disponível para gastar no cartão.