Estorno pagamento antecipado

Olá! Realizei sem querer o pagamento de um código de barras que apareceu no meu app. Porém o mesmo era o de pagamento antecipado, agora além do limite do meu cartão estou com um valor antecipado de limite. Haveria a possibilidade de estornar esse valor de volta para minha nuconta? Agradeço a ajuda.

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Tenta verificar no atendimento se há essa possibilidade

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Olá @Laila_Morgado seja bem vinda a Nucommunity , recomendo entrar em contato com o Nubank infirmar o ocorrido https://blog.nubank.com.br/contato-atendimento-nubank/

Acredito que seja possível sim. Converse com o Nubank através do chat no app :wink:

Bom, vamos clarear algumas coisas. Você provavelmente gerou um boleto para antecipação do pagamento da fatura e copiou o código, por isso ele apareceu naquela caixa de texto na conta. Mas quanto ao “estorno” basta você solicitar no chat. Ma vale lembrar que você não pode gastar esse valor, senão o estorno vai ser só do que “sobrar” :wink:

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