Oi fiz uma compra e parcelei, cancelei e pedi o estorno, mas o estorno está no valor da parcela e não no valor total da compra, o restante vai ser estornado nos outros meses ?
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Boa noite, @Amanda_Roberta.
Bem-vinda à comunidade!
Neste caso, o estorno é no valor total da compra… pois a compra total foi cancelada.
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Oi @Amanda_Roberta, seja bem-vinda à comunidade.
O que pode ter acontecido é o valor da primeira parcela tenha sido estornado e as demais canceladas.
Dé uma olhada nas faturas seguintes para ver se sumiram.
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Vc precisa verificar com a loja que fez a compra. Normalmente o valor estornado é o valor total da compra, mas já apareceu casos aqui na comunidade de lojas fazendo estorno mensalmente do valor da parcela
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