Estorno por 2 vezes

olaa pessoal bom diiaaa​:sun_with_face: eu tentei comprar ontem um curso da pm em um site x, e por duas vezes teve estorno, eu tenho saldo pra pagar o curso :smirk: e nao estou entendendo o pq isso aconteceu…

Bom dia, @Marcella_Moura! Mas, provavelmente o problema esteja no site onde você tentou realizar esta compra. Você já entrou em contato com os fornecedores do produto?

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provavelmente deve ser! no app nubank nao informa a causa do estorno; vou procurar entrar em contato com o site

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Justamente, @Marcella_Moura. O Nubank não informa o motivo, acredito que na verdade, nenhum banco informa. Mas se o problema insistir, entra em contato com o Nubank através do seu aplicativo.

P.s.: antes de realizar qualquer compra pela internet, não se esqueça de verificar os fornecedores do site, ler comentários e avaliações de outros clientes. Tome sempre muito cuidado antes de colocar os dados do seu cartão em qualquer site.

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O motivo o Nubank informa quando a compra é negada, já que a negação parte deles, mas estorno é do estabelecimento.

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Bom dia, @Marcella_Moura. O ideal é você gerar um cartão virtual no próprio app do Nubank, realizar a compra e depois, de aprovada, apagar o cartão gerado. Com isso, os dados do seu cartão físico ficam seguros. E, quando precisar realizar outra compra é só gerar um novo cartão virtual. :smile:

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eu falei com eles, e disseram q pode ter sido por causa da pagseguro, mas a nu aceita a pagseguro ne? ou nao

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eu ja tinha usado meu virtual em outra compra, e tentei fazer essa com o mesmo c virtual, e estornou! ai reparei q o numero era diferente do físico, e tentei com o fisico e mais uma vez nao deu certo!

Então, deve ser o site. Já entrou em contato com eles?

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Aceita pagseguro sim, já comprei um curso usando eles com o Nu e deu certo, você criou uma conta do pagseguro? Eles podem estar estornando por suspeita de fraude, entre em contato com o suporte deles.

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Ah sim, entendi @Marcella_Moura.

Aceita sim!