Primeiramente a conta se desconectou sozinha,agora, eu coloco os dados e o aplicativo fica carregando, mas não vai pra frente.
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Vc já limpou o cache e forçou a parada do app, desinstalou e instalou novamente, se isso não resolver entre em contato com o Nubank por telefone
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Olha os números aí @Larissa_Karen
Capitais e regiões metropolitanas: (11) 4020-0185
Demais localidades: 0800 608 6236
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Eu já tive esse problema mas desinstalando e instalando novamente resolveu para mim.
Além do que a agradabilíssima @Valquiria disse, vale verificar também se o app está atualizado @Larissa_Karen! 
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Mas tá chique viu, falando difícil kkkkkkk
Obrigada Alê, vc tb é show amigo 
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Ola @Larissa_Karen seja bem vinda a Nucommunity