Estou muito decepcionada, bloquearam meu saldo

Bloquearam meu saldo, informaram que era uma análise, sempre falei bem da nubanck, agora nunca mais vou usar. Perderam mais 1 cliente

3 curtidas

Ta una palhaçada, vou colocar na justiça, faca o mesmo .to com esse mesmo problema

1 curtida

Fico na torcida que consiga resolver :pray:

1 curtida

Conseguiu resolver? Bloquearam minha conta sem nem ao menos ligar ou avisar, ou checar qualquer coisa, tô pedindo dinheiro emprestado para poder dar comida aos meus filhos, isso é um absurdo, irei atrás dos meus direitos, isso é uma humilhação, um monte de criminoso lavando dinheiro por aí e um pai de família honesto tendo seu dinheiro bloqueado tendo que pedir ajuda pra dar de comer aos filhos … Ainda têm a pachorra de me mandar esperar, meus filhos estão com fome.

1 curtida

Bom dia, eles também bloquearam meu dinheiro, você teve algum retorno ?

1 curtida

Você conseguiu recuperar? O meu tá bloqueado e nada

1 curtida

Bom dia, você teve retorno? Eu estou passando pela mesma situação

1 curtida

(postagem excluída pelo(a) autor(a))

1 curtida

Olá Rossana @rksj, não conseguiremos te dar retorno, aqui somos todos clientes!

2 curtidas

Mas para assuntos de bloqueios de conta não são resolvidos por aqui e nem “Nubankers” têm a ingerência no processo que é individual e sigiloso.

A orientação que todos sempre damos é entrar em contato com o atendimento do Nubank.

2 curtidas

Esta é uma fala sua eu em momento nenhum pedi para ela entrar em contato com o atendimento. Apenas citei te respondendo :point_down:t5: :point_down:t5:

Até porque li totalmente o que ela escreveu!

2 curtidas

Do ponto de vista de auxiliar no problema foco colocado por ela: Conta Bloqueada faz mais sentido. Porque de fato ninguém, além dos canais oficiais e oficiosos poderá dar informações e/ou prestar ajuda no sentido de orientar numa solução.

Eu respondi ao apelo imperativo que ela fez: Aguardo Retorno

Se você tem algum caminho diferente, por gentileza, responda ao apelo dela.

2 curtidas

Estou muito decepcionado tbm com o nubank uma conta digital que sempre usei nunca tive problema jantem dois dias que estou com meu saldo bloqueado de um pagamento que recebi ja enviei mais de 3 emails e eles não resolvem eu precisando compra medicamento para meu filho já encaminhei o comprovante do volor que recebi e expliquei de que foi o pagamento pedir prioridade e urgência mesmo assim nada.

1 curtida

Estou passando pelo mesmo problema, e pior, mando o e-mail pede para ligar para o 0800, ligo no 0800 pede para mandar e-mail, são peritos em respostas “amigáveis” porém nada resolutivas.

Se houve suspeita de fraude na conta porque não entram em contato comigo que sou o principal prejudicado?

Se existe um prazo para análise porque não dão este prazo em um e-mail ao invés de respostas automáticas que me deixam num looping me jogando entre os canais de atendimento?

Se o propósito da empresa (como consta no site) é ser “Guiado por sua missão de combater a complexidade e empoderar as pessoas”, casos de suspeita de fraude em conta, em bancos tradicionais, em menos de 24h são resolvidos com a identificação da identidade do correntista, protocolos de segurança como alterações de senhas e acessos.

Nessa ficaram pra trás … e quem perde somos nós, que ficamos “roxinhos” só que de raiva e frustração.

2 curtidas

Oi Babi, já recebeu seu dinheiro? Estou passando pelo mesmo! Desapareceram com 25k que eu tinha que receber de uma venda do Tap To Pay,… 0800 diz que só por e-mail, mas já mandei vários e não me respondem…. Liguei 145 e denunciei no Banco Central…. Estou sendo muito lesado por isso, prejuízo passa do valor bloqueado e não consegui entregar o produto ao cliente. Acho que o que todos deveriam fazer é entrar massivamente com danos morais e lucro cessante contra o banco.

1 curtida

Você resolveu seu problema do bloqueio da conta?
Estou Ha 3 diias com esse problema, entro em contato com todos os canais e nada.
Total desrespeito com o cliente

1 curtida

Boa tarde Evandro.

O problema de bloqueio da sua conta foi resolvido?
Estou com o mesmo problema há 3 dias.
Entro em contato com todos os canais e nada.
Pensei que ouvidoria seria diferença, é o qye acontece em outras instituições, mas a mesma conversa

1 curtida

Boa noite como faço pra retira meu dinheiro da conta bloqueada do nu

1 curtida

Oi @Diana_Jesus_oliveira

Casos de bloqueio são tratados exclusivamente por e-mail. Verifique se o nubank não enviou uma correspondência para sua caixa de entrada e verifique também na caixa spam ou na lixeira. Caso não encontre nada envie um e-mail para meajuda@nubank.com.br .

Espero que dê tudo certo.

4 curtidas

Boa tarde estou com dinheiro bloqueado lá na nubank tbm

1 curtida