Estou sem acesso ao aplicativo

Olá, aconselho a seguir buscando ajuda pelo atendimento Nu, ou aguardar informações oficiais sobre essa situação!

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Não recebo email para redefinir a senha do app que esqueci já estou ficando preocupado

Estou a 60 minutos na linha e ninguém atende que chato isso já estou puto

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Infelizmente temos que aguardar mais informações oficiais sobre o ocorrido, pela manhã já deve ter um aviso geral.

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Olá bom dia ,minha conta bloqueou eu não sei oq fazer ,eu não recebo o email de confirmação para atualizar a minha senha

Olá :wave:t3: @888523! Seja bem-vinda à Comunidade Nubank!

Dê uma lida nesse tópico e veja se alguma das dicas apresentadas podem te ajudar! :raised_hands:t3:

O que fazer quando um e-mail não chega

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Não funciona nada disso também.

Ainda não resolveu nada e estou precisando do dinheiro

Não cosigo acessar minha conta, desde ontem comeu a dar erro no aplicativo como se minha conexão nao estivesse funcionando, e não entra.
Mandei email no nubank me ajuda, me informaram q pode ser um virus no celular, ja fiz todo procedimento q pedem e continua dando o mesmo erro.

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Olá @Carolcmoraes!

Infelizmente o Nu está passando por uma instabilidade. Pedimos que entre em contato com o Nu para resolver o problema.

E-mail

Tem alguma dúvida? Podemos te ajudar pelo nosso canal de email.

meajuda@nubank.com.br

Telefone

Se quiser falar com a gente no telefone, é só ligar para:
4020 0185 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 591 2117 (demais localidades).

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Bom dia, estou colocando meu cpf e senha porem da invalido!!
E na hora de redefinir a senha o email de validaçao nao chega em meu email.

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Bom dia não consigo acessar minha conta email de recuperação de senha não chega

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Estou com o mesmo problema! Não consigo falar pelo telefone também, não completa a ligação

Estou com o mesmo problema, alguem ja conseguiu resolver?

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Nao consigo logar diz que tem virus na conta. Mas ja ate formatei o celular e nada

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Eu nao

mesmo problema, muitos com esse problema denunciem junto ao banco central

Pessoal não tem nada de virus no celular, é instabilidade da nubank. Desde ontem a noite, suporte não retorna, horas em ligação e nada. Cartão de débito esta funcionando. Realizem denúncia no banco central, procon e reclame aqui para amparo legal.

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Bom dia, estou colocando meu cpf e senha porem da invalido!!
E na hora de redefinir a senha o email de validaçao nao chega em meu email.
Nubank esta em oscilaçao ??

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um monte de gente ja esta reclamando disso, e nao estou tendo sucesso nos cabais de ajuda. alguem saber dizer algo que eata acontecendo?

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