Eu não consigo entrar na minha conta e o email não chega , não chega no meu e-mail
Elves
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Oi, @Alexsanderson_Sampai tudo bem? Bem-vindo à comunidade! 
Olha, neste tópico👇🏻 há algumas orientações em relação ao seu problema.
Se ainda assim não conseguir resolver sua dificuldade, te oriento a entrar em contato com o Nubank pelo telefone: 0800 608 6236.
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