Eu comecei a usar há pouco tempo o nubank para transferir o dinheiro do pé de meia já tenho 18 anos e em alguns momentos já recebi valores altos e que as pessoas que me mandaram esse valor mandaram por engano e eu devolvi algumas vezes mandavam eu mandar para outra conta eu não tenho nada haver com esse dinheiro eu só queria devolver o dinheiro que ficou lá ou restaurar minha conta por um engano pois eu não me envolvi e nunca vou me envolver em nenhum esquema malicioso eu estou indignado com tudo isso e preocupado passo noites sem dormir direito para poder resolver isso me deu e está me dando uma enorme dor de cabeça.
No caso você está passando por um cancelamento ou bloqueio de conta? Esses casos são tratados somente pelo e-mail, caso for um cancelamento é irreversível, nesse contexto vão solicitar uma outra conta de sua titularidade para transferir os valores após análise, se for bloqueio siga os passos que te enviam via e-mail para que seja feito o desbloqueio. Ambos os cenários é apenas através do e-mail meajuda@nubank.com.br para continuar o atendimento.
@Izaque_Silva1 , estranho essa situação aí meu jovem!! Nunca vi isso acontecendo com ninguém conhecido; e esses fatos relatados estão meio desconexos!! Mas siga a orientação do @ranielreis. Abaixo tem um link para uma boa leitura sua, parecem casos similares.
Mas o ideal mesmo é que vc entre em contato com a central do Nubank para ter um melhor entendimento do seu caso.
Ainda que seu relato seja sincero, face aos dados fornecidos, é possível que esses eventos tenham motivado o cancelamento de sua conta, vez que consta no contrato de conta bancária, algumas condições semelhantes.
Como os colegas acima já orientaram, contate o NU pelos Canais Oficiais, a fim de obter uma solução para seu caso.
É o Benefício Social para estudantes de classe popular?
Nesse caso o saque é no final do ano letivo. Em Maio deve está no início do segundo bimestre.
Você pode fazer um estorno imediato sempre que receber um valor de pix por engano, basta clicar na transação e devolver o valor informando que foi feito por engano. Com isso você se exime de qualquer complicação futura decorrente dessa transação.
@Bia_Santos7 a postagem não foi publicada na comunidade.