Falta de transparência

Bom dia! Efetuei uma compra hoje da criptomoeda ETH às 08:30 e a compra foi computada às 08:32. O valor computado da cotação foi de 01 ETH = 11.799,67. Porém neste período que comprei, o preço estava inferior ao que me foi cobrado, por volta de 11.757,19. Ou seja, descontam muito mais que 0,9%. Falta de transparência, pois no momento da compra não aparece o valor que você está adquirindo, só depois de já ter efetuado a compra. Solicito revisão!!! E não compro mais criptomoedas com vocês, absurdo! Por ser primeira postagem, só consegui anexar um print.

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Seja bem-vinda a Comunidade de Clientes do NU.

As operações com criptomoedas no App são à Mercado, que no jargão dos investimentos, significa que os valores negociados são os do momento da execução da Ordem, o que pode acarretar em alta ou queda do Ativo durante essa operação, provavelmente foi isso que ocorreu.

Para questionamentos junto ao NU, segue abaixo os Canais de Atendimento Oficiais do Nubank

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Sim, mas do momento que comprei 08:30, até o momento que foi computado (08:32) e até agora 11:45 o valor não chegou perto ao que foi cobrado, estava caindo.

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O mercado cripto está atravessando um período de baixa; altas e baixas são comuns em ativos desse segmento. Existem momentos em que há fortes variações de preço, tanto pra cima, quando para baixo e isso independe do banco ou corretora usado para a compra.

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Eth tem volatilidade forte coisa de 30 segundos te da uma resposta de alta ou baixa na carteira,complicado,mas vai subir

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Olá entendo teu ponto de vista, realmente é interessante que eles desenvolvam uma plataforma de investimento em cripto para ver as variações do preço segundo a segundo. Do contrário fica nessa, tem que confiar que o valor mudou para bem ou para mal.

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Binance, iqoption,quotex,no horário que ela comprou Eth tava ladeira abaixo,no nubank gráfico de linha tbm

Pois é. Só estava caindo e não chegou ao valor que me foi cobrado. Nunca mais compro cripto na Nubank. Fiz reclamação por e-mail mas certeza que não vai dar em nada.

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@Adria_Camila cade voce,te falei que o etherum iria subir.

Vc ta positiva agora no rendimento ou saiu vendendo tudo?

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Tinham que criar ordem de compra limitada

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