Meu namorado tem uma fatura para pagar somente no mês que vem no valor de 40 reais, ele pagou antecipado, aumentou 1 real e ele pagou mesmo assim, só que agora aumentou de novo e já está em 49 reais sendo que ele não comprou nada. Estão cobrando juros não sei de que
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Boa tarde Bruna. Dá uma olhada se seu namorado não consumiu nada neste período. Já paguei fatura antecipada muitas vezes e nunca vi o valor aumentar.
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Vc antecipar o pagamento da fatura não significar q oq vc comprar após esse pagamento ficará para a fatura seguinte, Tudo oq for comprado com a fatura em aberto, mesmo q tenha antecipado parte do pagamento, virá no vencimento do mês.
Ele tem q verificar tbm se não é referente à compras parceladas. Agora se ele olhou a fatura e tem compra q ele não reconhece q foi dele, precisa contestar as mesmas pois pode ser q o cartão tenha sido clonado
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Boas vindas a Comunidade Nubank @Bruna_Souza28 .
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Também verificar a data de fechamento e de vencimento como forma de controle do crédito, as vezes pode ter calculado que efetuou o pagamento e ter utilizado em outra compra.
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Paguei minha fatura mais ela continua aumenta do tipo
-25,50 ela tava ai paguei ela foi -51,00 ou seja ta tudo pago mais ta pedindo mais
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Olá 
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Acredito que esse -25,50 estava de crédito, aí vc pagou mais 25,50 e virou 51,00 de crédito.
Pelo o que eu entendi vc não está devendo esse valor, esse valor de 51,00 está a mais, está de credito para abater na próxima fatura.
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Mais eu nao tenho mais fatura pois cancelou
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Cancelou o que?
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Vc tava com crédito na praça, fatura negativa = crédito, aí vc pagou + 25,50 pensando que devia isso, só colocou + crédito no cartão.
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