As faturas da minha conta pessoal e PJ vieram num valor bastante mais alto que o que foi gasto de fato. A informação foi confirmada no chat, porém, não consegui entender o que aconteceu. Fica aqui a sugestão de fazer a conferência detalhada dos gastos antes de pagar cada fatura. Se alguém conseguir explicar, agradeço também
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Boa tarde! Sobre a conta Pessoa Física que é a que uso, consigo ver todos os meus gastos do cartão indo em Cartão de crédito → Resumo de Faturas para verificar se está tudo certo.
Se você notou que a fatura veio maior que o normal, vale verificar o resumo da fatura para ver se tem algo errado, ainda tem como solicitar o recebimento via e-mail como fiz agora para exemplificar e assim ver os gastos, se de fato não tiver nada de errado, então o jeito é recorrer ao atendimento pra te auxiliar, uma vez que reconhecem conforme você citou.
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Boas vindas a Comunidade @SaraGaia .
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No próprio app é possível conferir seus gastos.
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Concordo. A fatura deveria mostrar o que está sendo cobrado no mês, em cada mês, para conferência. Tbm, não aparece na fatura os estornos das compras canceladas. Ja pensei em deixar de usar o cartão Nu por conta da falta de oportunidade de controle.
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