Apareceu uma fatura de R$4,67 na minha conta e me recuso a pagar! Não faço ideia de onde surgiu essa fatura.
Se você tiver pago a fatura passada em atraso, essa seria a cobrança de juros/multa.
Você também pode contactar o chat para saber a origem do valor.
11 curtidas
Que chat seria esse?
Você acessa a engrenagem dentro do app, vai na opção Me Ajuda e seleciona a opção chat.
De pronto vão mandar uma mensagem automática, mas basta insistir que eles repassam para um atendente.
10 curtidas
Obrigado! Vou conversar com eles
4 curtidas
Prezado @Matheus_Pfaffenbach, vc tem que entrar em contato com o nubank, porque aqui nessa comunidade não vai resolver nada referente ao seu caso. Boa sorte
1 curtida
Contate o Nubank e verifique que cobrança é essa.
Podem ser juros da fatura anterior, alguma compra que você não se lembra ou até uma compra feita de forma fraudulenta.
Basta conversar com eles que tudo é resolvido.
5 curtidas