Efetuei o pagamento da minha fatura em duplicidade, gostaria de saber de que forma o valor será estornado?
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Boa tarde, nesse caso vai virar um saldo positivo, veja a orientação oficial do Nubank do que fazer nesses casos:
“Assim que recebemos o pagamento em sua fatura, ele funcionará como um saldo positivo, ou seja, como um limite adicional temporário que será somado ao seu limite original e você poderá utilizá-lo para abater novas compras até que ele seja consumido por completo.”
“Caso você não tenha interesse em manter esse valor em seu cartão de crédito e queira uma análise para devolução dele, você pode enviar uma mensagem para nós através do chat, que já iremos te responder.”
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Seja bem vinda a comunidade NC.
Quando efetuo o pagamento da minha fatura, aparece em poucos segundos fatura paga, fiquei curioso, como você conseguiu pagar a fatura duas vezes?
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Já paguei uma conta de energia em duplicidade, o saldo ficou na conta e a próxima conta veio zerada.
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Resumindo: Não será estornado. Será creditado como saldo para a próxima fatura.
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