Fatura não reconhecida

Minha fatura com vencimento em 13/04 foi paga dia 06/04, E o pagamento não foi identificado pela Nubank. Meu cartão encontra-se bloqueando.

Ja entrei em contato 3x por email sem resposta, já mandei comprovante de pagamento e meu cartão foi bloqueado.

Geralmente os processamentos dos pagamentos das faturas levam ate 3 dias uteis, @Higous_Davith mas essa prazo de 3 dias uteis já se extrapolaram, ou seja, já era pra ter reconhecido o pagamento. Como vc tentou contator por Email, eles também levam 3 dias pra te darem uma resposta, e não obteve uma resposta, sugiro que entre em contato com eles pelo chat dentro do App, ou mais eficaz que seria ligar pra eles por esse atendimento e eles irão te auxiliar, tenta lá e boa sorte:

0800 591 2117

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Olá @Higous_Davith seja bem vindo a NuCommunity :purple_heart: nossa que estranho! Pois se a fatura é paga com o saldo da conta do Nubank, o pagamento é reconhecido na hora e o limite é liberado na mesma hora! Se a fatura é paga por boleto a compensação é de até 3 dias úteis! Mas no seu caso já era para ter compensado o pagamento, eu sugiro a você que fale com um atendente no chat ou ligue para a central 0800 591 2117 qualquer coisa é só chamar, boa sorte :four_leaf_clover:

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Nubank tá cheia de problemas, quero saber pra onde tá indo esse pagamento que o pessoal fez, não depósito mais nem 1 real nessa conta mais quero meus 600,00

Olá @Fernando_Macedo seja bem vindo a NuCommunity :purple_heart: o problema não é o Nubank e sim o sistema da caixa que está sobrecarregado! Isso acontece quando a uma grande volume de pessoas fazendo transferências para um banco tudo no mesmo horário! Isso já aconteceu comigo no neon! Mas pode ter certeza que o seu dinheiro vai cair na sua conta!!!

O seu prazo extrapolou muito, como o SAC não resolveu, entre em contato com a Ouvidoria.

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