Fatura vencida não consigo pagar

Bom dia, minha fatura do cartão vence amanhã, porém ela ja fechou e não aparece a opção de pagar, apenas a do mês que vem, como pagar a do mês passado antes que ela vença?

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Eita amigo não entendi. Se você tem uma fatura deste mês ela deveria aparecer antes dos meses subsequentes. Você não pagou por acaso?

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@Derike_Guedes,

Seja bem-vindo à nossa Comunidade!!

Será que ela não teria fechado com saldo positivo? Você fez algum pagamento antecipado, ou recebeu um estorno ou crédito de confiança referente a uma compra parcelada?

Vale verificar a fatura que chegou no seu e-mail. Aparece logo no começo: “Olá, Fulano, esta é a sua fatura de junho, no valor de R$ XXXXXXX”. O valor também aparece na página 3 da fatura, no campo “Total a pagar”. Se esse valor estiver zerado ou negativo, não há o que pagar nesta fatura mesmo.

Se estiver positivo, ou se ainda tiver alguma dúvida, vale chamar o atendimento no chat do aplicativo.

Espero que consiga resolver, e depois não deixe de voltar pra nos contar o final dessa história :wink:

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