Hj faz 7 dias que nao consigo entrar na minha conta nubank, ja fiz todos os procedimentos ja desitalei e istalei de novo,ja atualizei o app na limpei os dados limpei cachê troquei de Internet e nada. Eu ligo pra eles ai mandam eu fazer tudo de novo sendo que eu ja fiz tudoo até porque eu tenho pendências porque so uso o nubank ,isso e revoltante eu to frustrada
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Já tentou de algum outro aparelho só para ver se é incompatibilidade?? Muito chato isso. Se não resolveram via 0800 ou email, sugiro entrar em contato com a ouvidoria do Nubank.
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Já tentei, instalei em outro celular mais apareceu a mesma mensagem
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pra receber respostas de emails automáticos? o 0800 não atende nem por milagre.
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Estranho, quando precisei liguei para o 0800 e fui prontamente atendida, até me surpreendi.
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Desde ontem não consigo acessar minha conta!
Já reinstalei, atualizei o app, limpei o cache e permanece o erro!
Nesse exato momento já estou há mais de 1 HORA!!! aguardando ser atendido pelo 4020-0185
O erro que aparece quando acesso é:
“Ops, algo está errado. Não foi possível carregar as informações. Verifique sua conexão e tente novamente”
Mentira! Obviamente não é erro de digitação meu que sei bem meu CPF nem tão pouco problema com a minha conexão, já que fiz outros processos pelo celular que exigem internet.
Acabei de registrar uma reclamação no site reclameaqui.com.br também.
Absurdo!
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O meu esta do mesmo jeito faz 8 dias hj ,ja fiz de tudo e nada,e eu liguei varias vezes e eles dizem que o problema e com a conexão ou com o celular mais nao é, eles disseram que ia resolver ta com 8 dias
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Vcs nao resolvem nada !