Feedback: falha no acesso ao app Nubank pela NuCel

[emerochares]

Oi, pessoal!

Quero compartilhar um feedback sobre a NuCel. O plano já oferece como benefício o uso ilimitado do aplicativo do Nubank e do WhatsApp. Porém, quando meu pacote de dados acabou, percebi que só o WhatsApp continuou funcionando — o app do Nubank não abriu.

Isso acaba sendo uma falha importante, porque justamente em um momento em que eu poderia precisar movimentar a conta ou comprar mais gigas, não consigo acessar o aplicativo.

Deixo aqui a sugestão para que essa inconsistência seja corrigida, já que o benefício do app ilimitado é um diferencial do plano.

[Edson_Bezerra]

Falha estranha, já aconteceu comigo no Mercado Pago, precisava acessar o app justamente para comprar recarga, essas fintechs podiam ser mais inteligentes.

[emerochares]

Acaba sendo situações frustrantes mesmo… no meu caso, justamente quando precisei acessar o app do Nubank, ele não funcionou. É um benefício importante, mas acaba perdendo o valor quando falha na hora que mais precisamos. Tomara que logo isso seja corrigido.