Olá pessoal! Faz tempo que não abro a comunidade para me informar sobre as novidades rolando por aqui…
No aplicativo notei coisas como empréstimo com garantia e seguro para celular, que, por sinal, são boas novidades para alguns clientes.
Mas em relação ao nosso querido roxinho (Gold/Platinum), houve alguma novidade relacionada a alguma forma de fidelizaçao ao cliente? Ex.: cashback, pontuação, milhas, etc.? Talvez um “Rewards 2.0”, ou sei lá…
Em relação ao atendimento e ao aplicativo não há nem o que falar… Mas sinto falta de um programa de benefícios que fidelize os clientes (sem contar os beneficios da bandeira Mastercard, é claro).
Se o Nubank conseguisse arranjar um programa forte e lucrativo o suficiente para bater de frente com outros programas de fidelidade concorrentes como o da Livelo ou Átomos, por exemplo, acredito que a utilizaçao do roxinho (Gold/Platinum) iria aumentar ainda mais.
