Comprei duas camisas por 135 em uma loja que se dizia confiável e até agora não chegou e eles não me falaram quando irá chegar aí eu quero o reembolso
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Olá, @Gustavo_Ribeiro10! É um prazer ter você por aqui. 
Para te ajudar, segue algumas orientações:
- Se você ainda não cancelou a compra com a loja:
- Recomendamos que solicite o cancelamento diretamente ao estabelecimento e aguarde o prazo de reembolso que eles informarem.
- Se você já cancelou a compra com a loja e o prazo de reembolso expirou:
Você pode reportar o problema diretamente pelo aplicativo do Nu. Siga estes passos:
- Abra o aplicativo e acesse a fatura do seu cartão.
- Clique sobre a compra em questão.
- Selecione a opção “Reportar Problema”.
- Escolha “Cancelei a compra com a loja, mas não recebi o estorno”.
Mas ó, é importante ter feito o processo de cancelamento com a loja e aguardado o prazo informado por eles antes de reportar no app, combinado?
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais ajuda, nossa equipe está à disposição nos canais de atendimento abaixo.
Abraços!
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qual loja 
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Casa do futebol
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Sempre dê preferência a lojas conhecidas quando quiser comprar online, no caso roupas e vestuário de cama, tive boas experiências com Pernambucanas e especialmente a C&A. Mercado Livre também é uma opção interessante desde que saiba escolher bons vendedores ou opte por lojas oficiais. Não se trata de propaganda, mas de experiências pessoais satisfatórias. 
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