Fiz uma compra por engano preciso do meu reembolso

Fiz uma compra por engano no app wish e preciso do meu reembolso

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Já tentou estornar a compra pelo wish?

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Vc deve solicitar o reembolso no Wish.

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O que eu não entendo é que eu fiz essa compra ontem por engano aí eu cancelei na mesma hora e apareceu no aplicativo do Nubank, na mesma hora que cancelei o valor normal da minha fatura tava como se tivesse reembolsado já o dinheiro aí fiquei feliz né , só que hoje quando eu acordei tava lá no app do cartão o valor da compra que eu já tinha cancelado ontem não estou entendendo.

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Como já foi falado, vc deve solicitar o reembolso no próprio site do Wish. Eu não gosto desse site, tem muito vendedor pilantra. Colocam a foto de um produto completo, mas estão vendendo só uma parte ou acessório daquilo.

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Eu fui no aplicativo wish e a central de atendimento disse que já tinha reembolsado o valor da compra e que iria cair na conta até quinta feira dia 5 , mais não entendo pq quando cancelei ontem na mesma hora tinha voltado o valor normal da minha fatura aí fiquei feliz achando que tinham devolvido , mais hj de manhã quando abri o app do Nubank tava lá a fatura da compra que eu já tinha cancelado é isso que estou confusa.

O que eu não entendo é que eu fiz essa compra ontem por engano aí eu cancelei na mesma hora e apareceu no aplicativo do Nubank, na mesma hora que cancelei o valor normal da minha fatura tava como se tivesse reembolsado já o dinheiro aí fiquei feliz né , só que hoje quando eu acordei tava lá no app do cartão o valor da compra que eu já tinha cancelado ontem, não estou entendendo

Seja bem-vinda @Larissa_Celi :rose:

Se vc já resolveu com a Wish, agora entra em contato com o Nubank e tira suas dúvidas com eles! :+1::+1:

:metal::metal::metal::metal:

Oi, @Larissa_Celi! Como vai?

Como o Nubank é apenas o meio de pagamento, é necessário entrar em contato com o estabelecimento para cancelar a compra.

Mas qualquer dúvida, entre em contato conosco, combinado? Um abraço! :slight_smile:

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O que eu não entendo é que eu fiz essa compra ontem por engano aí eu cancelei na mesma hora e apareceu no aplicativo do Nubank, na mesma hora que cancelei o valor normal da minha fatura tava como se tivesse reembolsado já o dinheiro aí fiquei feliz né , só que hoje quando eu acordei tava lá no app do cartão o valor da compra que eu já tinha cancelado ontem, não estou entendendo.

Só estou com medo deles não devolver.:broken_heart: Mais vou esperar o prazo que eles falaram até quinta feira da próxima semana.

O que eu não entendo é que eu fiz essa compra ontem por engano aí eu cancelei na mesma hora e apareceu no aplicativo do Nubank, na mesma hora que cancelei o valor normal da minha fatura tava como se tivesse reembolsado já o dinheiro aí fiquei feliz né , só que hoje quando eu acordei tava lá no app do cartão o valor da compra que eu já tinha cancelado ontem, não estou entendendo.

Olá @Larissa_Celi
Nubank e Wish já tem um histórico aqui na comunidade de reembolso problemático, mas que se resolve depois.
Dá uma olhada nesse tópico:
Wish + Nubank

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É só aguardar o estorno agora. :wink:

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@Larissa_Celi, se comentar algo aqui, você vai dar um Ctrl+C , Ctrl+V da mesma resposta pra mim também?

:thinking:

mais esse foi o meu problema 🤷

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Sim eu sei, eu vi, mas vi também que o pessoal deu várias sugestões. Enfim, quando resolver, volta aqui e conta para gente.

@Larissa_Celi … Geralmente o wish, usa um código diferente do brasileiro para reembolso… as vezes eles até fazem o reembolso em 24 HS. Mas o Nubank, não aceita esse reembolso. E mandam uma notificação para a Ebanx, que e a responsável dos pagamentos do wish no Brasil, para corrigirem o código e fazer o reenvio para o Nubank aceitar o estorno…
O que vc pode fazer e fala com a central do Nubank, pelo 0800 ou mesmo pelo chat…
Lá eles te falam se a Ebanx já fez o estorno e eles tiveram que corrigir o código do estorno. Ou se ainda não fizeram…