Fiz uma retirada na Nulnveste era para cair no primeiro dia útil mais hoje segunda quando fui olhar o valor sumiu alguma Orientação?
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Olá @Alexandre_Almeida4, bem vindo a NuCommunity!
Antes de entrar em contato com o chat da NuInvest, verifique:
- Veja as saídas no extrato da NuInvest: Conta NuInvest - Ver extrato - Saídas.
• Tente identificar se aparece a saída do dinheiro para a conta destino olhando os dados na descrição.
- Verifique no seu banco de destino também, olhe o extrato dele.
Casa o valor sumiu mesmo, tente entrar em contato pelo chat do NuInvest pelo app.
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Olá @Alexandre_Almeida4 bom dia.
As retiradas da Nuinvest é via TED, essa modalidade de transferência normalmente leva até 2 horas para ser concluída, porem tem um prazo máximo até as 17:00 horas do primeiro dia útil.
Após esse prazo é que pode ser considerado algum problema na transferência
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Vou tentar entrar em contato pois na movimentação de entrada e saída , não aparece o valor e já se passaram 2 dias úteis, mais a sorte e que quando solicitei o resgate do valor recebi um e-mail da equipe analisando a solicitação do valor então está registrado
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Pelo tempo que já passou, melhor entrar em contato mesmo Alexandre.
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