Fiz uma transferência Pix não caiu na agência caixa

Conta do Nubank Pix
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Transferência pix não caiu na conta destino (caixa). Saiu da minha conta e não caiu na conta da caixa. Gostaria de saber onde ele parou!

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Olá @Bruna_Petrovic seja bem vinda, hj aconteceu comigo depois de uns 10 minutos caiu , vc pode pegar o comprovante e mostrar no chat e saber o que aconteceu

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bem vinda a comunidade de clientes Bruna,

vi que tem outro post sobre pix envolvendo a caixa tambem,
o ideal seria entrar em contato com os 2 bancos para saber o que esta acontecendo

abaixo segue os contatos do nubank

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Eita ai ta dificil heim

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Eu fiz uma transferência da minha conta Caixa para a minha conta da Nubank mas o dinheiro não caiu, fui verificar a minha conta Caixa o meu dinheiro sumiu, no extrato da caixa e do PIX não mostra que a transação foi feita mas o valor não está na minha conta da caixa e nem da Nubank, já aconteceu com alguém?

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Essa semana passada aconteceu com uma amiga minha, 1 hora depois o dinheiro apareceu na conta do destinatário

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Boas-vindas à NuCommunity, @Leticia_Miranda1!

Entre em contato com o Nubank pelo Chat do Aplicativo pra verificar o que pode tá acontecendo :pray:

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Já entrei em contato com o Nubank os mesmos me informaram para entrar em contato com a Caixa. Que o problema é da Caixa

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Se a Caixa não chegou a emitir o comprovante da transação, então realmente o problema deve estar lá.