Era 1;06 da tarde fizeram um pix de 800 reais na conta de um tal de Anderson Ferreira Nascimento Santos e eu não conheço essa pessoa o que eu posso fazer pra recuperar meu dinheiro
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@Claudenice_gomes_de , Seja bem vinda!!
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Creio que estão acessando seu app remotamente, cuidado com os sites que você visita, tem muito site falso por aí…
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Registre um Boletim de Ocorrência, entre em contato com o Nubank, mude a senha ou código de acesso do seu celular, altere a senha de acesso do aplicativo do Nubank e altere a senha de 4 dígitos usada para compras e transações.
Não há garantias de que o dinheiro será recuperado mas, quando um usuário se considera vítima de um golpe envolvendo o PIX, ele pode acionar o Mecanismo Especial de Devolução (MED).
Este vídeo explica melhor os passos a serem seguidos:
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