Formatei o celular e perdi o acesso à conta

Formatei meu celular ontem e acabei perdendo o acesso a conta, porém quando baixei o app e tentei logar, disse que iriam enviar um código para o meu email pra eu confirmar a identidade, mas até agora nada do código.

3 Curtidas

Olá @bruninuwu!
Entra em contato por telefone com o Nubank, acredito que eles podem liberar durante o atendimento.

0800 608 6236

4 Curtidas

Seja bem vindo @bruninuwu!
Você chegou na caixa de spam?

Sim, não aparece em lugar nenhum

Então o jeito é ligar para o Nubank mesmo :wink:

3 Curtidas

Olá @bruninuwu, tudo bem? Espero que tenha resolvido seu problema. Se não, o Nubank manda o código para seu e-mail. Tente fazer uma pesquisa dos emails recebidos do Nubank que em algum deles você verá o código. Detalhe, se não me engano, o código tem uma validade, por segurança, de 24 h. Caso você esteja expirado, tente novamente.
Abraços