Fotos não carregam no chat

Estou tentado mandar um print no chat mais não carregam , diz que está corrompido mais não esta, alguém pode me ajudar ou está com o mesmo problema

Olá @Ray_Carvalho !

Você está tentando enviar aqui pra comunidade ou para o suporte do Nubank no aplicativo?

5 Likes

Boa tarde,
Para o suporte da nubank

Manda esse print por e-mail

meajuda@nubank.com.br

Que qualquer agente do chat/telefone terá acesso, basta informar que enviou por aí por aparecer esse erro no App.

3 Likes

Enviei mais eles não respondem,

Atendimento por e-mail tem até 5 dias úteis para serem respondido!

1 Like

As respostas via e-mail, não são tão rápidas quanto no Chat. Então ao tratar problemas por e-mail, requer paciência.

1 Like

Estou tentando aqui com o atendente do chat