Fraude com cartão virtual - e nem tinha limite disponível!

Boa noite @Flavia_Correia! O meu sim.

Obrigada, você pode me passar sua idade e profissão?

Nunca ouvi falar nisso com o Nubank, será que esses criminos usaram seus dados publicados na internet ou usaram de alguma brecha na segurança do Nubank mesmo ? Com o Picpay e o Banco inter já ouvi relatos e até sei de familiares que passaram por situação similar só que nessa situação o atendente com o número mascarado de banco inter ligou e até o número desse bandido era igual o do atendimento do banco inter. Precisamos sempre se atentar e tomar ainda mais cuidado… tá Fod… viver, é bandido em todo canto. :man_facepalming:t2::rage::rage:

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Estudante, 21.

Obrigada, @mileb! A matéria já tinha ido ao ar, portanto não incluí esses dados.

Aconteceu comigo hj tbm.

Recebi uma notificação de uma compra de R$0.00 com o nome de T2 Locações. Eu sempre deixo tanto o cartão virtual quanto o físico bloqueados, então no tive problema. O atendente me disse que a foi usado o cartão virtual. Apenas excluí ele após o ocorrido. É muito estranho, pois tomo todos os cuidados possíveis. Fiz duas compras recentemente em sites que nunca tinha comprado, mas são sites de empresas grandes conhecidas. Muito esquisito. O jeito é sempre bloquear os cartões…

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Aconteceu o mesmo faz 2 dias…Tentativa de compra valor R$ 0,00 com cartão virtual em nome de T2 LOCACOES…Caíram do cavalo pq deixo bloqueado,mas não deixa de ser preocupante, pois era pra ser um meio seguro.
Foi reportado para NUBANK e vim procurar outros casos e para meu espanto ,achei tentativas do mesmo estabelecimento, o que dá para supor, trata-se de falha seria de sistema.

Tive o mesmíssimo problema a cerca de 2 meses atrás por um estabelecimento com o nome dos Correios, foram 4 tentativas e dessas 1 passou, 132 Reais… Reportei a compra e fui estornado.

Hoje passei pelo mesmo perrengue, 4 tentativas de compra pelo IFood as 2 primeiras em valores baixos (R$12) foram bloqueadas pelo próprio app as outras duas em valores diferentes não, uma no valor de R$24 e outra de R$122,99, reportei ambas como fraude e fiz questão de bloquear e logo após excluir o meu cartão virtual.

Utilizo muito o Nubank e a Nuconta, mas essa já é a segunda vez nesse mesmo ano que passo pelo mesmo problema

Olá pessoal. Gostaria de aproveitar para compartilhar um susto recente que tive em situação semelhante. Não utilizava meus cartões físico ou virtual há cerca de 10 dias e recebi um e-mail no Banco informando de 3 transações suspeitas com meu cartão virtual, duas de R$ 300 e R$ 400 aproximadamente para *Picpay Rp9 Juliareis e uma terceira transação de R$ 600 para Mlp*Magazineluiza. Achei muito bacana a pró-atividade do Nubank de sinalizar e já bloquear o cartão virtual me permitindo contestar tempestivamente as compras para evitar cobranças indevidas. Estou aguardando o retorno do estabelecimento e do Nubank porque quero informações sobre o vendedor para providenciar um BO com mais informações. Fato é que sou muito, muito cautelosa mesmo no uso dos meus cartões, só compro de lojas “seguras”, não mantenho os dados salvos, etc. Depois desse episódio fui verificar os aplicativos de compras que tenho e todas as lojas onde comprei usando o cartão virtual e verifiquei que mesmo com toda minha cautela, os dados do meu cartão virtual estavam salvos em três conceituados e conhecidos aplicativos: Uber, 99taxi e Ifood, então devemos ficar muito atentos, os fraudadores estão cada vez mais ardilosos e todo cuidado é pouco.

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É por isso que eu mantenho todos os meus cartões FÍSICO e os 2 virtuais BLOQUEADOS O TEMPO TODO. SÓ desbloqueio na hora de pagar alguma compra ou assinatura.

Vou começar a bloquear o meu também. Ocorreu comigo hoje uma compra fraudulenta de R$107,41, ainda estou contestando mas isso meio q me abriu um alerta sobre o quão frágil é a segurança dos dados dos cartões mesmo utilizando somente em sites conceituados. O que eu gostaria muito que o NuBank implementasse que me traria uma segurança e alívio seria um limite individual pra cartões virtuais. Eu uso um cartão pra assinatura de alguns serviços, então sei em média qual o valor máximo que iria pagar nelas. Se tivesse como eu limitar um valor para esse cartão não ocorreria o risco de eu estar exposto a alguém fraudá-lo e simplesmente zerar o meu limite. NuBank, dá uma considerada nessa função, iria ser muito útil!

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Já pensei nisso também! Seria muito útil. Seria uma alternativa aparentemente simples de implementar e que melhoraria muito a segurança dos clientes.

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Aqui mora umas melhorias que a nubank precisa fazer urgente.

Tentaram fraudar meu cartão. Por sorte descobri a tempo pra reduzir o limite e evitar a fraude.

A questão é que procurando o atendimento pra saber de onde veio a fraude (empresa, endereço, etc…) tiveram muita dificuldade pra fazê-lo. O aplicativo podia ser mais intuitivo pra mostrar quais os serviços que estão cadastrados no nosso cartão para cobrança recorrente.

Se Spotify, YouTube, Netflix fatura da vivo, do app, etc… são recorrentes e estão “assinados” no meu cartão eles deveriam ser exibidos de forma diferente… e não como item de compra comum fatura por fatura.

Em caso de tentativa de fraude, da mó trabalho pegar serviço por serviço e levar pra outro cartão virtual. Isso também poderia ser simplificado.

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