Hackeada a minha conta e criaram um pix com meu cnpj. Estou há dias entrando em contato por e-mail e ligando não tenho nem atendimento!
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Oi, sinto muito que esteja passando por isso! Se você tá tentando o contato já tem dias (principalmente pelo o telefone) e não recebeu uma resolução satisfatória, recomendaria a ouvidoria como último recurso através do link abaixo tem todos os canais oficiais.
Inclusive, depois quando puder e se quiser dar mais detalhes sobre como conseguiram invadir sua conta? Porque isso pode ajudar até a gente a entender o contexto. Espero que consiga resolver!
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Sinto muito pela situação que você está passando.
@bernardo_antunes queira verificar se está ligando para o número certo, pois geralmente o Nubank atende com bastante rapidez.
Telefone
4020 0185 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 591 2117 (demais localidades)
E caso não consiga, tem a opção da Ouvidoria, como o @ranielreis pontuou.
Ouvidoria
0800 887 0463 (em dias úteis das 9h às 18h)
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Siga as orientações dos colegas @ranielreis e @MaxC, porém se ainda não fez, providencie com urgência o Boletim de Ocorrência.
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O Nu oferece um programa completo de proteção, mas o usuário também precisa fazer sua parte para evitar certos inconvenientes. Se informar é um passo importante:
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