Fraude no cartao

Fui lesado , na utilização do cartão de crédito, sendo que eu nem saí de casa esse dia , e como disseram que foi através do meu Apple play , não reconheço a compra e não estou obtendo respaldo . Oque fazer agora ?

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meajuda@nubank.com.br

0800 887 0463 a partir das 09:hs

Entre em contato e reporta a compra no aplicativo da Nubank.

Se possível depois pode retomar o contato com o feedback.

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O cartão estava cadastrado no Apple Pay?

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Entre em contato com a ouvidoria nubank e relate a fraude para contestação da compra , ocorrerá uma averiguação desse pagamento, pois mesmo senão foi você que utilizou mas outra pessoa pegou seu iPhone e pagou a compra você não conseguirá devolução, mas pode contestar a compra e receber o crédito de confiança do Nubank e após a finalização receberá o crédito definitivo, mas terá que relatar todo o ocorrido e boa sorte pra vc :purple_heart:

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entre em contato também com o suporte do Apple Pay para relatar o ocorrido

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Olá. Somente o atendimento ao cliente pode ajudar. :blush:

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Já aconteceu comigo. Ligue na central de atendimento do Nubank e conte todos os detalhes, eles vão cancelar o cartão e enviar outro.

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