Sempre fui um Nulover , tenho maravilhosas experiências com Nubank , já reverti valores que só conseguiria na justiça , foi meu primeiro cartão de crédito após um período complicado na minha vida financeira.
Absolutfit11Ekirruko, Absolutfit89Gbqalwoe
Contudo, nesse exato momento estão tentando usar meu cartão e não consegui atendimento meu problema. Na ligação disseram pra eu retornar amanhã durante o dia.
Fiquei muito triste e chateado.
Dependendo da sua demanda, pode ser algo que dependa do expediente bancário.
Qual seu problema especificamente? Você tentou contato via chat? Lá é 24h.
Nesse caso você precisa agir rápido, penso que o primeiro passo é bloquear seu cartão pelo App imediatamente.
Segundo passo é insistir com o atendimento, entra no App manda um Chat, se há suspeita de clonagem, muito provavelmente vão cancelar esse cartão, mudar a senhae e te enviar outro cartão.
Fato meu querido é horrível sentir-se abandonado, até agora meu problema não foi resolvido
E qual é o seu problema? O que houve?
Se foi uma fraude com o cartão, basta bloqueá-lo, reportar as compras pelo app e solicitar uma nova via do mesmo (se a fraude foi no cartão físico).
Em qual tela ?
Pq as que abro não tem pedir novo cartão ?
Ontem eu liguei e disseram que não poderiam resolver meu problema.
Você pode usar o próprio app para bloquear o cartão imediatamente.
Para solicitar um novo, somente via chat ou telefone.
Nubank é perfeito eles diziam! cartões estão sendo clonados a todo momento, mas em cada 10, 6 são da Nubank, e ta uma facilidade tremenda para os bandidos!
fonte: vozes da sua cabeça
Qualquer cartão pode ser clonado a qualquer momento, isso só se evita com ele bloqueado temporariamente ou com limite ajustado para ter controle, cada um faz sua própria segurança, agora caso venha ocorrer o você deve recorrer ao suporte.
Qualquer cartão pode ser clonado, minha reclamação foi quanto ao atendimento.
Não precisa nem ligar, você pode resolver diretamente pelo app reportando as compras.
Pelo chat é possível relatar o caso e solicitar um cartão novo e se precisar, pois se as compras foram no cartão virtual é só excluir e gerar um novo.