Fui roubado e preciso recuperar minha conta!

Fui assaltado e levam meus documentos e aparelho celular, não tenho acesso ao meu e-mail cadastrado. Como faço para recuperar a minha conta Nubank? Obs.: Não tenho acesso ao e-mail e não tenho documentos, o processo para tirar a segunda via irá levar tempo. Qual o procedimento alternativo?

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Esse seria o procedimento :point_down:t5:

Eu realizei esse procedimento com meu primo :point_down:t5:, no caso dele para recuperar a conta, caso tenha o documento solicitado para a leitura facial.

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Poxa, que situação.

Faça um boletim de ocorrencia o mais rápido possivel e já tente bloquear sua conta entrando em contato com os canais oficiais.

Vale a pena dar uma clicada abaixo: :point_down:t4: :point_down:t4: :point_down:t4:

Roubaram meu celular: e agora, Nubank? - Fala, Nubank

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Entra em contato via 0800 e pede mais informações.

@Edson_Bezerra

Por favor, se atende a data. Já faz praticamente um mês o caso.

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Pessoal por favor me ajudem.
Meu cel foi roubado, adquiri outro mas nao consigo acessar o app, a verificacao de imagem nunca da certo.Nao consigo visualizar a farura o que faco?

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Bom dia. Entre em contato com o atendimento Nubank por e-mail ou ligação. Aqui estão os canais oficiais para contato. :point_down:t3:

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Pode tentar essa pagina tambem

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