Fala galera da NuCommunity! Tudo bem com vocês? Meu nome é Mayara C., sou conterrânea e prima do @Kleber_Vieira1! Hoje invadi o perfil do Elves para contar uma história que fiquei sabendo! O @natan.jl, o @joaovitorhat e o @Elves se juntaram e me falaram de um assunto muito sério: FRAUDES! Então, vou contar aqui sobre um tipo especifico de fraude: o uso indevido de dados pessoais em serviços financeiros! Os relatos e as ferramentas apresentadas são frutos da experiência do pessoal! Vamos lá? Tô louca pra contar o que rolou!
Se você é daqueles que acredita que fraudes só acontecem com os outros, saiba que está colocando sua segurança em risco ao pensar dessa forma! Assim como muitos, o @Elves também achava isso até que se tornou uma vítima! Usaram os dados dele para abrir conta, para solicitar cartão de crédito e tudo mais! E ele só descobriu isso depois de verificar o relatório do Registrato e os dados no Serasa. Graças aos conhecimentos da comunidade, ele conseguiu lidar com a situação. Por isso, vou partilhar com vocês as ferramentas que os meninos apontam como importantes para uma vida financeira segura!
Com a palavra, o @joaovitorhat:
Oi, pessoal! Vou explicar dois serviços que o @Elves usou para descobrir essa fraude que sofreu. São eles:
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O Registrato fornece diversas informações sobre sua situação financeira em modo de relatórios (Empréstimos e Financiamentos, Contas e Relacionamentos, Chaves Pix e etc). Estes dados são importantes para você saber se existem movimentações financeiras que você não reconhece, como abertura de uma conta em um banco que nem sequer existe na sua cidade.
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Estas podem ser ferramentas valiosas para saber se seus dados estão sendo utilizados de maneira indevida, pois alterações bruscas nestes valores podem significar pesquisas de empresas ou utilização de crédito.
Antes de continuar, conta pra a gente: você já teve alguma surpresa ao consultar seus relatórios no Banco Central ou ao ver a pontuação dos seus Score no Serasa e SPC?
- Sim! Descobri coisas que nem lembrava mais!
- Não! Nunca consultei esses serviços!
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Não contem pra ninguém, mas enquanto eu ajudava o @Elves com esse tópico, descobri uma conta que nem me recordava mais graças aos relatórios do Registrato! Então, vale a pena uma consulta. É gratuito!
Agora, o @Elves:
Fala, comunidade! Como a Mayara C. disse, eu sofri um estelionato. Quando tomei ciência da situação, a galera daqui me orientou a tomar quatro atitudes. Foram elas:
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Entrar em contato com a instituição para informar a fraude. Isso foi algo muito importante, pois foi a partir daqui que a instituição financeira tomou ciência da situação. Como foram feitas compras em cartão de crédito e outras operações em conta corrente, a instituição, após confirmar a fraude, estornou/cancelou as operações sem ônus algum ao meu CPF.
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Registrar um Boletim de Ocorrência na Delegacia Virtual. Isso aqui é muito importante para que a Polícia possa fazer o trabalho dela: mapear e combater as pessoas especializadas em fraudes, isto é, no combate ao crime organizado. Então, não duvidem: o BO ajuda muito a Polícia a pegar esses bandidos! E o melhor, dá pra fazer tudo de sua própria casa pelo site e o serviço é gratuito!
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Contratar o Serasa Premium. Usei este serviço para bloquear consultas ao meu CPF e para gerar um relatório de vazamento dos meus dados pessoais. Foi aqui que descobrir que existe Dark Web e que lá há dados vazados de muitas pessoas! Esse relatório também mostrou uma lista com todas as empresas que consultaram meu CPF. Há um jeito gratuito para ver essa lista de consultas que aprendi com o @LuckPass aqui!
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Utilizar o aplicativo Confi. Esse aqui foi indicação do nosso TI e mago dos investimentos! Obrigado, @ree! O Confi é um app dedicado a proteção de compras online. As empresas e os clientes se cadastram na plataforma e por ela os clientes podem acompanhar as compras feitas no seu CPF. Isso ajuda a cancelar as compras indevidas. Eu mesmo consegui cancelar duas!
Agora quem vai escrever é o @natan.jl, galera:
Eu ajudei o @Elves a entender sobre vazamento de dados e dá atenção a e-mails e senhas! Os conceitos sobre vazamento de dados e a Dark Web podem ser entendido clicando aqui. No caso em questão, a gente usou um site, o Have I Been Pwned?, que tem um banco de dados bem vasto sobre vazamentos conhecidos. Basta inserir um e-mail no campo e a ferramenta busca se seu e-mail foi visto em algum vazamento e quais informações foram disponibilizadas na Dark Web, incluindo o serviço que foi vítima do ataque. Também tem outra alternativa, o serviço do Serasa Premium, como o @Elves citou lá em cima. Porém, apesar de ser pago, o serviço não lista qual empresa foi a responsável pela divulgação dos dados.
Em relação a segurança do e-mail, uma das formas de proteger o e-mail pessoal de qualquer vazamento é utilizar um serviço de “encaminhar/redirecionar e-mails”. Existe um serviço incluso nos iPhones, o ocultar meu email, que basicamente funciona da seguinte forma:
O serviço gera endereços de e-mail únicos e aleatórios que são encaminhados automaticamente para a sua caixa de entrada pessoal. Cada endereço é exclusivo para você. Você poderá ler e responder diretamente a e-mails enviados a esses endereços e o seu endereço de e-mail pessoal ser mantido privado.
Infelizmente, esse recurso, por enquanto, é exclusivo da Apple nos seus dispositivos, mas existe uma alternativa (paga), o 1Password que faz basicamente a mesma coisa, porém funciona em todas as plataformas. O 1Password também tem a função de gerenciamento de senhas bem famoso. Ah!!! E sobre senhas seguras vale ler isso aqui!
Voltando pra mim, a Mayara C.:
O fato é que no mundo digital nunca estaremos completamente seguros, mas há muitos hábitos que podem contribuir para evitar situações desagradáveis como a do @Elves e a de muitos brasileiros. No blog do Nubank há muito conteúdo bom para nos ajudar e aumentar a nossa segurança digital, é só clicar aqui e ficar por dentro de tudo!
Comenta aqui, você já foi vítima de algum tipo de fraude ou conhece alguém que passou por alguma experiência?
