Função Débito não consigo ativar

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Fui contemplado com a função débito, recebi um e-mail contendo as informações para ativar está função, mas a opção “Ativar função débito” não aparece no meu perfil.
Alguém pode me ajudar?

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A opção para ativar o débito aparece quando clica na setinha embaixo do seu nome no app, mas para isso acontecer o seu app deve estar atualizado, é o caso?

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Sim, o app foi atualizado há dois dias.

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Comigo, fui notificado mais só apareceu a opção depois de um tempo

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Eu não fui notificado, mas apareceu no app a opção e eu consegui pedir.

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Clica na opção é segue a frente até concluir

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Como clicar na opção, se ela não está lá :thinking:?

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Também acho que poderia ter a opção desativar função débito. Cotactless e maquininhas portáteis estão por aí. Lembrem que abaixo de 50 não precisa senha.

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Cara se ela não está lá é pq você não recebeu ainda no app

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Putz, mas é isso que estou dizendo!

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Fui notificado, mas ela não tá no app entendeu?

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Blz @Edvan_Cds, então vou esperar pra ver, obrigado.

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Nesse caso entre em contato por chat , mande print do e-mail e peça para ativar pra você . Ou ligue no 0800

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Nesse caso entra em contato com a equipe pelo chat de atendimento.

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Ok, eu fiz isso hoje pela madrugada, vlw.

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Estou com esse mesmo problema, o fim da lista acabou mais não tenho como solicitar um cartão débito, pois no meu app também não aparece a função de pedir débito :neutral_face:

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Opa @anon13536789 seja bem-vindo!
Eu falei com o Nubank na época e eles pediram pra que eu fizesse um teste com o débito, testei e deu tudo certo. Aconselho que você faça o mesmo.:+1:

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Olá @Mr.Xis, a questão é que eu não tenho cartão, apenas nuconta, por isso decidir solicitar o cartão, foi quando disseram para eu pedir pelo app na “função pedir débito”, quando fui no lá não constava a opção, ai estou nessa dor de cabeça até hoje. Mais agradeço :sunglasses:

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Ah, então nesse caso, vai no me ajuda e fala com o pessoal pelo chat. :+1:

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Bom dia! Tinha esquecido de falar que liguei direto para a nubank, e a equipe de engenheiros disse que realmente estava acontecendo isso com algumas pessoas, mais pediram para aguardar que iriam resolver. Aguardei e já reemitiram meu cartão, agora é só aguardar a entrega :sunglasses:

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