Estou sem RG e estou no meio do processo pra autorizar minha NuConta. Só tenho Carteira de Trabalho e o @Nubuddy não aceita esse documento não sei porque, visto que é um documento oficial com foto.
O que eu façooooooooooo?
Estou sem RG e estou no meio do processo pra autorizar minha NuConta. Só tenho Carteira de Trabalho e o @Nubuddy não aceita esse documento não sei porque, visto que é um documento oficial com foto.
O que eu façooooooooooo?
Oi! Para descobrir o que eu posso fazer diga @Nubuddy mostrar ajuda
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Mas em nenhuma momento o Nubuddy pede ou solicita qualquer documento a você ou a qualquer um de nós, membros da comunidade. Nenhuma e qualquer outra informação pessoal, como RG, CPF e outros. Nem o Nubank faz isto por e-mail ou telefone. Tudo somente pelo app e quando necessário. O Nubuddy é um robô da NuCommunity, ele nos ajuda com coisas referentes a nossa comunidade e apenas, ou seja, um robôzinho bem limitado, mas muito especial pra gente! Tome MUITO cuidado com qualquer dado seu compartilhado em outros sites, por e-mails e demais meios de comunicações não oficiais do Nubank. Existem muitas pessoas maldosas que querem só ‘‘um pé’’ pra dar o golpe.
Contato Oficial Nubank:
0800 591 2117
meajuda@nubank.com.br
Atendimento 24h
não, amigo. Não é isso… Eu só marquei o @ do robozinho… rsrs
Eu tô falando do processo de criação da conta… A nubank solicita uma foto de um documento oficial com foto e não aceitam carteira de trabalho, somente RG e neste caso, é justamente o que eu não tenho. Não sei o que fazer…
Mas agradeço demais a sua dica…
Obrigada pela gentileza e empatia… <3
Ah, sim, eu entendi errado e tomei um susto!
Então, faz o seguinte, @Menezesalua. Infelizmente o Nubuddy também não vai poder te ajudar nisto, mas manda um e-mail pro Nubank argumentando sobre a sua situação ou se preferir e, eu acho até melhor, dá uma ligada pra sede do Nu. Eles vão te ajudar e vai ser rapidinho! Lembrando que também aceitam como documento oficial a CNH.
Veja só:
RG ou CNH originais; Carteira de Órgão de Classe (como OAB, CRM, CREA, etc); Para estrangeiros: RNE, RNM (Registro Nacional Migratório) ou documentos de identidade emitidos pelo Ministério das Relações Exteriores Brasileiro; Passaporte brasileiro original (Passaportes de outros países não serão aceitos).
Infelizmente eu não tenho coragem de dirigir
Eu também já mandei vários e-mails desde ontem e ainda não obtive nenhum retorno ou auxilio. Realmente não tentei ligar, mas vou fazer isso hoje mesmo.
Obrigada pela tua ajuda, Bruno.
Grata demais pelo apoio.
Não consegui agendar para retirar um outro RG?
Vai no Poupatempo e faça um RG!
Liga na Central pra ver se você consegue autenticar sem RG.
Você já tentou usar a sua CNH?
Acho que ela não tem nem CNH…
Huum nem notei
Não, eu não tenho
Eu sei da possibilidade, eu só não tenho é tempo de ir… E como sempre uso a carteira de trabalho, pra mim tava tudo ok
É, é isso…
Pois é… Vou contar a saga.
Fiz hoje à tarde isso, assim que me falaram da possibilidade e infelizmente não permitiram absolutamente nada. Somente tirando um outro RG e isso dentro de 30 dias, caso contrário meu “cadastro” será cancelado. Tô chateada demais!
Exatamente… Não tenho coragem!
Oi moça, caso você tenha carteira de habilitação,eles também aceitam.