Olá,bom dia,fui vitima de golpe,tiveram acesso a minha conta e eu não consigo mais entrar na minha conta,teria como eu cancelar a minha conta através somente dos meus dados,pois não consigo mais entrar na minha conta,estou desesperada! E pediram cartão de crédito e eu não quero CARTÃO nenhum e nem pedi
Bom dia, @Jennifer_Gabriela_Sa!
Contate urgentemente o Nubank através dos canais de comunicação para explicar o que aconteceu e assim tomarem as providências iniciais, indicaria o telefone por ser uma opção mais rápida.
Telefones:
4020 0185 | Para capitais e regiões metropolitanas.
0800 591 2117 | Demais localidades.
E-mail:
meajuda@nubank.com.br
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Como se deu esse golpe, ligaram para você, acessarm seu app remotamente, passe mais detalhes…
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Faça contato com o NU, com urgência conforme orientado pelo @ThiagoMoura.
Contudo uma dúvida surgiu… Se está sem acesso a conta, como sabe que pediram cartão em seu nome?
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Consegui contato com atendente da Nu…foi resolvido
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