Cai em um golpe das panelas
Fui abordada por vendedores de panela em um estacionamento e depois de muita pressão, acabei comprando o produto, 12x180.
Vocês sabem como funciona a report desse acontecimento? Nao recebi a nota fiscal (claro), mas alguem sabe me dizer ae sera possivel receber o reembolso? E quando acontece o report, eu pago normalmente as parcelas?
Fiz a compra pessoalmente, senha digitada, vale a desistência/cancelamento da compra?
Sera que nesses casos a Nubank reembolsa o cliente?
Só mais umas dúvidas rsss eu tenho o comprovante da compra, mas nao a nf, será que isso prejudica? Estou partido do pressuposto que é um golpe, acha válido citar no report?
Se caso reportar com um dia útil do nao retorno da loja, sera que a Nubank da seguimento ou somente com 2 dias?
Bom dia, @Ivana_Pereira. Fiquei na dúvida se, no final, você comprou e recebeu o produto imediatamente ou se apenas fez o pagamento e não levou o produto.
Mauricio, o golpe das panelas, eles te abordao em um estacionamento justificando algo para aquela mercadoria para precisar vender, no caso, eles alegaram que estavam em um evento e era colecao nova do Masterchef, ia viajar e precisava vender, sendo valor abaixo do mercado, so que o produto vendido é falso . Alem de nao ter vindo a garantia na caixa e nao emitir nf
Do modo como tudo ocorreu (de acordo com o seu relato), não vejo a responsabilidade do Nubank em te estornar o valor, uma vez que você voluntariamente fez a compra e digitou a senha do cartão.
O máximo que você poderia fazer seria fazer um boletim de ocorrência na polícia, mas não sei se adiantaria alguma coisa na prática, uma vez que você sequer exigiu a nota fiscal no momento da compra, e a negociação foi feita praticamente “no meio da rua”, fora de um estabelecimento comercial.
Os golpistas sabem utilizar à seu favor a fama dos brasileiros de querer ter vantagem em tudo (lembra muito o golpe do bilhete de loteria premiado).
você recebeu o produto, pagou usando o cartão fisico e com senha.
Isso seria um caso para o Procon contra os vendedores, mas claro que dificilmente vc vai achar eles.
no recibo deve ter o CNPJ do dono da maquina que vc passou o cartão.
vai ter que tentar o Procon nesse sentido.
O Nubank ou a propria bandeira do cartão não vai cosneguir te ajudar.
Procon não serve pra nada (digo isso por experiência própria): só aparecem quando uma equipe de filmagem chama para fazer matéria contra algum comércio.
Tente ligar para o Procon e fazer uma denuncia: vão te pedir o endereço da empresa denunciada e até o CNPJ (parece piada mas não é).
Esse caso é de polícia mesmo (criminal): estelionato e crime contra a ordem tributária (sonegação de imposto). Mas como aqui é Brasil, você acha realmente que irão fazer alguma investigação para pegar esses golpistas pé-de-chinelo? Você ao menos tirou uma foto (ou anotou) a placa do carro deles? Dependendo do estacionamento que estava, pode pedir as gravações do sistema de câmeras deles e conseguir alguma informação.
Desculpe a pergunta, mas como você pretende devolver a mercadoria na hipótese de conseguir o cancelamento da compra?
Talvez o caso relatado até se encaixasse em uma situação de desacordo comercial, sendo legítima, portanto, a contestação. No entanto, seria necessário primeiro tentar resolver o problema junto ao estabelecimento.
