Boa noite , levei um golpe de transferências pix , já entrei em contato com o suporte e eles disseram que irão analisar e ver a possibilidade de ter o estorno do valor . Já aconteceu comigo uma vez de outro banco e me devolveram o valor . Alguém já teve um caso desse na Nubank e deu tudo certo?
Lamento que esteja passando por isso!! Recentemente o @Alan_C passou por um golpe, fez os procedimentos necessários e no final deu tudo certo conforme relato pela citação abaixo. Mas claro que cada caso é analisado individualmente, não dá para afirmar o seu, mas você já contatou o Nubank de imediato e isso já ajuda. Pode ser válido também fazer um Boletim de Ocorrência, espero que dê tudo certo e depois se puder conta pra gente.
Caso o dinheiro esteja na conta do golpista é mais fácil de ser ressarcido né ?
Isso mesmo! O MED (Mecanismo Especial de Devolução) busca os valores na conta para te reembolsar, só que geralmente, assim que recebem os valores, os golpistas tiram pra dificultar mas torcemos que dê tudo certo! Vai mantendo a gente atualizado.
Assim que for resolvido volto para contar