Guardar Dinheiro - Saques Parciais

Boa tarde.

A minha dúvida é a seguinte: Depositei um valor de 1.000 em 2020 e coloquei na opção guardar dinheiro para vencimento e resgate apenas em 2022. Ao verificar como estava o rendimento, identifiquei que havia a opção “saques parciais” que tinha um valor de -986,24. Uso a conta apenas para guardar dinheiro. Não faço pagamentos nem transferências. Já entrei em contato com o suporte e não obtive resposta.

Você precisa entrar em contato com o Nubank e expor a situação, pois certamente há uma justificativa/solução para esse episódio. A NuCommunity é uma comunidade de clientes assim como você, por isso, não há o que fazer aqui em relação ao seu problema. Para entrar em contato com o Nu, é só acessar! :point_down:t2:

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Oie! Tudo bem?

Quando você usa o resgate planejado com rendimento acima de 100% do CDI o valor é retirado da sua conta e voltará automaticamente quando a maturação estiver completa, ou seja, no fim do período que escolheu para resgatar.

Não se preocupe, você não perdeu seu saldo.

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