Boa tarde, me enquadro em todos os critérios para liberação do acesso ao HBO Max, mas não consigo acesso.
Tem pelo menos 3 meses que estou tentando e vive dando erro na pagina de cadastro para vincular o beneficio. Entrei em contato com a Nubank diversas sobre o assunto e sempre a mesma resposta que estão em período de testes antes de liberarem por completo… quantos meses de testes eles precisam? Irão liberar acesso quando terminar a parceria com o streaming? Te ofertam um beneficio que dizem que vc tem direito, mas no final das contas vc não consegue sequer se cadastrar, é ridículo isso.
Diversos clientes possuem este beneficio sem fazer nada, simplesmente está liberado para eles. Também há diversas postagens na comunidade sobre reclamações deste beneficio não estar ativo pra quem tem direito e nada é resolvido.
Gosto bastante do NuBank, mas essa proposta de ir liberando os benefícios gradativamente é complicada. Vemos as possibilidades de vantagens na propaganda do cartão, mas na hora de aprovar não possuímos todas. Por aqui ainda não liberaram os investimentos exclusivos, HBO Max, conta global e mais alguns outros benefícios que podem demorar meses até desbloquear.
Kkkk, Nubank sendo Nubank colega.
Este banco digital parece estar com falta de desenvolvedores. Este benefício não está em testes coisa nenhuma não. É só desculpa pra enrolar os clientes que não tem acesso já que a forma que eles usam pra liberar as novas funções e benefícios é tudo pelo tal ALGORITIMO
Já reclamei e sugeri milhões de vezes para eles liberarem estas coisas através de uma atualização do app, mas não estão nem aí para os clientes não.
Se eu pudesse passava este streaming pra você pois na minha conta eles querem porque querem que eu ative. É propaganda em tudo que é lugar. Até e-mail.
Streaming plano básico sem resolução 4K e com anúncios não quero nem de graça
Estava na mesma situação, 4 meses de UV e nao tinha nenhum beneficio liberado (além do próprio cartão em si) e o atendimento só dava a mesma resposta padrão, que teria que aguardar pois a liberação das funcionalidades acontece aos poucos… o que ora mim não faz o menor sentido, uma vez que na propaganda deles, não fala nada disso.
Fale com a @erika.p por mensagem direta e explique a situação e envie seu email do cadastro do Nubank.
Somente ela conseguiu resolver pra mim. Ela mesma solicitou diretamente ao time interno do Nubank que faz essa liberação. Aí liberaram na minha conta com todos beneficios (max, conta global, NuTag, etc)
Você está a três meses e eu que vou para o quinto mês.
E já escutei de dois/três atendentes que clientes UV não tem direito a esse beneficio.
Cade a TAG e a taxa de juros do empréstimo que para um amigo de sal que nem UV é é de 2,45 e eu que sou UV é de 7,45.
Quem explica isso???
Bom dia! Poderia esclarecer como mandar mensagem privada para a Erika? Já fui no perfil dela e não achei nenhuma ferramenta de DM. Sou cliente UV há muitos meses, já reclamei no chat, ouvidoria, ReclameAqui e nada, não tenho nenhum benefício além do cartão. Trouxe meus investimentos para o NuBank acreditando nessa propaganda de benefícios e estou me sentindo lesado. Agradeço se puder responder.
Agradeço a resposta. Mas estou me sentindo um analfabeto digital, já cliquei em tudo que é canto no perfil dela, no nick, e não acho essa barra em azul. Tentei tanto pelo navegador do PC como pelo celular. Tem que usar algum aplicativo? Obrigado!
