Histórico de movimentações da conta não aparece

Olá! Meu histórico de movimentações da conta não aparece, mesmo após atualizar o app e fazer login novamente.
Carrega, mas sempre mostra o botão de “Recarregar”, com a internet em perfeito estado de conexão.

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Olá Caio tudo bem ?

Aparentemente é algum BUG e pelo o que vi aqui na plataforma estão trabalhando para ser arrumado.
Estou com o mesmo problema porém vou aguardar mais um pouco \o/

tudo otimo, e vc?
beleza Leonardo! obg :slight_smile:

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Não aparece no meu app o historico, fiz um pix e ainda não sei se processou ou não.

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no meu app, o problema acabou de ser resolvido!

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meu histórico de movimentações nao aparece e nao consigo consultar os comprovantes.

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Ola @sonia_bernardina, boas vindas a comunidade.

Já tentou sair do App e voltar? Seu App tá atualizado?

Aqui tá normal.

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Estou com o mesmo problema desde o começo da semana! o app está atualizado, ja até reiniciei o aparelho mas não funcionou… alguém tem uma solução ?

Tenta limpar o cash e forçar parada do App.

como limpa o cash?

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Acho que o usuário acima se refere ao cache.

Dependendo da versão do Android, basta pressionar o ícone de um app, ir em “Informações do app” (o “Forçar parada” aparece aqui) e então “Armazenamento e cache”, lá estará a opção “Limpar cache”.

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Foi isso mesmo que eu quis dizer, “Cache”, mas por um erro de escrita, saiu
“cash”. :+1:t3:

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Acabei de fazer um pix que o app fala que “houve falha na transferência”. Porém o valor do pix foi descontado da conta. Não consigo ver o histórico de transações de jeito nenhum!