Não consigo acessar a minha conta, saiu do nada. Não vai e-mail de jeito nenhum trocando a senha, tentei várias vezes. Pedir para trocar o e-mail e pediu 2 dias úteis. Isso é normal?
Seja bem vinda @Malena_Araujo
Pelos procedimentos que você fez acho que eles identificam como atividade suspeita. Houve uma instabilidade hoje de manhã e não estava dando pra entrar. Você mandou foto do documento? Esse prazo de 2 dias é para verificar direitinho seus dados