Informação do cadastro positivo

Olá boa tarde pessoal eu cancelei meu cadastro positivo. Mais gostaria de reativalo. Mais não consigo vou no Serasa tudo certinho na hora de enviar os documentos frente e verso eu tiro a foto e envio só que dá erro. E diz que não foi possível ativar o cadastro positivo…

Boa noite @edson_tadeu, como vc está?

Quando vc vai enviar os documentos, ele pede pra confirmar com gestos?

Não abre. A câmera para tirar frente e verso aí tiro e envio só que não aprova já fiz com identidade e com CNH

Bom dia Amigo @edson_tadeu
Como vai Tudo bem :purple_heart:

Vocês pode fazer no site do consumidor positivo
Por lá é mais fácil :purple_heart:

1 Curtida

Valeu

Aqui já deu erro uma vez porque eu mandei as fotos de frente e verso da CNH com ela aberta. Aí tirei com ela fechada e deu certo. Talvez possa ser isso.

Ps: na selfie eu deixei ela aberta.

Obrigado pela dica :handshake:

1 Curtida