Olá Pessoal, visto algumas pessoas ainda tem dúvidas sobre o Crédito de Confiança, e como se resulta nele, resolvi fazer esse Tópico.
O Que é o Crédito de Confiança?
O Nubank, ajuda nas intermediações de Estorno de Compras através de uma Disputa, a qual, o Cliente, por Intermédio do Nubank, procura o Estorno pela Empresa X. Vou usar o meu exemplo, para ficar melhor:
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Efetuei uma Compra de Valor R$ 200,00 no Estabelecimento X.
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Essa compra foi aprovada pelo Nubank, porém não conseguia usar o valor no Estabelecimento X, e o mesmo também, estava demorando para responder sobre o Estorno.
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O Nubank assim, entrou com o processo de Disputa desse valor, no qual a quantia de R$ 200,00 é ‘‘Estornada’’ de minha fatura, através do Crédito de Confiança (Ou seja, o Nubank paga o valor pra você).
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Assim, a disputa pode durar até 100 dias, e assim que se é ganho, e o valor estornado, aparecendo na fatura, esse Crédito de Confiança é devolvido, por nós, ao Nubank.
Observação Importante: Vale lembrar que o Crédito de Confiança não é o ESTORNO da COMPRA, ou seja, se a Disputa não for bem sucedida, por ‘‘N’’ motivos, o valor volta a aparecer na Fatura para Pagamento.
Nosso amigo @Cruz, buscou a informação na central de ajuda, que pode ser vista aqui: Crédito de confiança Nubank - #2
Seria também muito interessante, ler essa matéria no Blog, que fala sobre estorno: Estorno do Cartão Nubank - Fala, Nubank
Espero ter ajudado.
vlw por compartilhar.