Vai completar 24h e nada de acesso ao aplicativo, continuo recebendo esse email de atualização de aplicativo e não de redefinição de senha. Meu Deus, eu preciso do meu dinheiro que está no aplicativo, urgente. Dessa forma nubank vai perdendo mais clientes.
#nubakqueromeudinheiro misericórdia, quando vou receber o link de redefinição de senha? Eles só mandam esse email de atualização de aplicativo e mais nada. Nubank já foi melhor…deixar os clientes sem acesso ao aplicativo para realizar transações já estrapolou todos os limites.
Eu não consigo entrar desde ontem. “Ocurreu um erro… verifique a sua conexao de internet e tente novamente”. Já mudei de red, ate desinstalei e instalei de novo o app. E nada… preciso usar meu dinheiro!!!
Se vai abrir nem abre … Aproveita que isso é um sinal meu voltou,mas parece que sumiu 1000. Nada a ver né,mas assim que chegar em casa vou conferir kkkkk se fosse para roubar,teriam roubado tudo, né?!!
Uma coisa não tem relação com a outra.
Imagina quantas pessoas mandam mensagens no pessoal dela. Contato pessoal não é a mesma coisa de contato profissional.
Estou assim também, já entrei em contato diversas vezes, NADA. Hoje me falaram “espera 24horas amanhã às 14h você reinstala e tenta novamente”
Minha fatura está vencida desde ontem e não consigo acesso, o Nubank+ vai pagar meus juros. Conta do Nubank#app estou decepcionada desde ontem sem acesso e ainda me pedem mais tempo, os juros de conta ninguém vai tirar né?!
Bom dia, qual é a mensagem de erro aparece? Porque dependendo é um procedimento diferente, vou deixar ambos os casos pra você ver o que é semelhante ao seu.
Cadastro finalizado: nesse caso é preciso entrar em contato com o Nubank no e-mail meajuda@nubank.com.br
Qualquer outro erro: verifique se o App tá atualizado; limpar o cache e reiniciar o App e/ou celular; No DownDetector alguns bancos tão com picos altos de oscilação, então também vale aguardar um pouco.
Bom dia, o que aparece quando tenta entrar no App? Verifique se o seu App está atualizado; Limpe o Cache do App (se for Android); E tente reiniciar o App e/ou celular para ver se resolve.
“Não foi possível carregar as informações. Verifique sua conexão e tente novamente”
limpar cache - não vai;
forçar parada - não vai;
reinstalar - não vai;
verificar atualização - está atualizado;
mudar rede wi-fi - não vai;
4g - não vai;
tentar logar em outro aparelho - não vai, mesmo erro;
Contactar o suporte por telefone ou email, e por fim indicam todos os passos acima e depois dizem que irão entrar em contato por email em 24h.
Uma falta de respeito com os seus clientes, quero uma resolução. Acessar minha conta bancária normalmente através do aplicativo é o mínimo, no meu caso deixo o cartão de débito bloqueado e estou sem acesso nenhum ao meu dinheiro. Uma falta de respeito sem fim.
Boa tarde, como somos na maioria clientes do Nu, o recomendado seria ver com o atendimento o que poderia ser feito, se caso tenha seguido todas as etapas que orientaram e não voltou ao normal.