Judith lemes de arruda

fui usar o cartao usando a minha senha pela primeira vez e nao aceitou como faco pra mudar a semha

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Abra o aplicativo Nubank

Acesse as configurações (aquela engrenagem no topo da pagina)

Perfil

Toque em Consultar Senha de 4 digitos

Informe a senha do APP e toque em recuperar

Informe os 4 últimos dígitos do seu cartão

Pronto!

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Seja bem vinda @Judith_Arruda, não é possível mudar a senha do cartão , há não ser que vc entre em contato com o nubank e peça um novo cartão e solicite a alteração da senha daí talvez seja possível

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Senha do app é diferente de senha para transações, essa última não pode ser alterada.

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Mas não chegou a bloquear o cartão por tentativas erradas né?

Não é possível alterar a senha de 4 dígitos do cartão, mas dá para recuperá-la pelo próprio app. :wink:

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A senha do cartão não pode ser alterada. Porém você consegue consultar no próprio aplicativo.

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Ela pode ser consultada pelo caminho a seguir:
Abra o aplicativo Nubank

Entrar nas configurações (Engrenagem no topo da pagina)

Depois em: Perfil

Toque na opção: Consultar Senha de 4 digitos

Informe a senha do APP e toque em recuperar

Informe os 4 últimos dígitos do seu cartão

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Então… por isso ensinei ela a consultar a senha do cartão!
Não a altera-la!

Pelo que percebi, o que ela perdeu foi a senha do cartão… não do app! (correto?)