Olá 
Troquei de celular e acabei esquecendo de autorizar o novo. Agora não tenho mais acesso ao aparelho antigo e não consigo usar minha conta NuBank no novo aparelho. Fiz todos os procedimentos recomendados mas nenhum funcionou. Mandei foto para análise pelo aplicativo mas não obtive resposta. Mandei e-mail mas só recebi uma resposta automática que não ajudou em nada. Enfim, se eu ligar para eles consigo resolver o problema?
Olha, sempre que eu troco de celular eu acabo nem tendo mais acesso ao aparelho antigo quando instalo o app do Nubank, já que eu formato e vendo o aparelho.
Sempre faço conforme o artigo abaixo e vai de boa:
https://blog.nubank.com.br/nubank-autorizacao-de-dispositivo/
Já tentou acessar pela web?
Embaixo do QR code, clique em “Estou sem celular".
Já na sua conta, faça o procedimento abaixo:
desconectar a conta de todos os dispositivos logados.
Em seguida tente validar seu novo aparelho.
Boas vindas @Victor_Figueredo
Não se prenda a esse detalhe,vc não precisa do aparelho antigo para autorizar o novo.
Faça como o @endydealmeida e o @gpaulinno falaram!
Se ainda não conseguir, entre em contato com o Nubank
Valeu!
Valeu, colega!