Ola pessoal! Tudo bem?
Transfira todo o saldo da sua conta pra outra conta, pague toda a fatura do crédito e dentro do próprio app do Nubank,vc pode cancelar sua conta. 
Aqui na NuCommunity vc não terá uma resposta, somos clientes como vc!
Entre novamente em contato com algum canal de atendimento do Nubank, copie/cole esse texto que vc postou aqui e terá uma resposta com certeza!
Se vc se arrepender, após cancelar, a conta vc pode ter novamente, mas o cartão será mais difícil!
Boa sorte! 
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