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Boa tarde, não consigo entrar em minha conta coloco o cpf e depois a senha mais volta pra tela inicial

Olá @Kymbelli_Paula , bem vinda a comunidade. Seu aparelho é Android ou Apple?

Limpa o cache e forçar parada, após isso tenta fazer dnv

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Se seu aparelho for Android, tenta seguir os seguintes passos:

  1. Acesse as configurações do aparelho;
  2. Procure pela opção Aplicativos;
  3. Localize o app do Nubank e clique nele;
  4. Clique em Forçar Fechamento, logo em seguida acesse a opção Armazenamento e Cache;
  5. Clique em Limpar Cache e depois em Limpar Armazenamento;
  6. Volte e tente novamente.

Se mesmo seguindo estes passos, você continuar sem conseguir acessar o app, terá de entrar em contato com o Nubank.

Como você não consegue acessar o app para falar com eles via chat, tente contato via email ou telefone:

Email: meajuda@nubank.com.br
Telefone: 0800 608 6236

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Depois diz aqui pra gente @Kymbelli_Paula se deu certo, kkk :joy::joy::joy::sweat_smile: