Meu Problema com o Nubank: Um Ano Sem Acesso e Sem Solução
Ha um ano estou enfrentando um problema inacreditável com minha conta no Nubank. Sempre que tento acessar, recebo a seguinte mensagem:
Ops, algo está errado. Para sua segurança ,ligue para 0800 591 2117. Teremos o maior prazer em apoiá-lo
O problema é que, por mais que eu tenha ligado dezenas de vezes, fornecido todas as minhas informações corretamente e seguido todas as orientações do suporte, nada foi resolvido. O atendimento sempre me garante que vão analisar o caso e que retornariam em até dois dias úteis, mas isso nunca acontece. São promessas vazias, e meu problema continua sem solução.
Preciso urgentemente recuperar o acesso a minha conta, mas o descaso e a ineficiência no atendimento do Nubank tornam essa situação ainda mais frustrante. Já tentei de tudo, mas continuo sem respostas concretas e sem acesso ao meu próprio dinheiro.
Se alguém já passou por algo parecido ou tem alguma sugestão de como resolver esse problema, toda ajuda será bem-vinda.