Me ajude pfvr

Comprei um celular novo é não consigo acessar minha conta vai tudo certo ,CPF, senha e volta pro inicio

Olá @Matheus_Souza26, no link abaixo você pode conferir todos os passos. :point_down:

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O correto é fazer o que @Julian_Lopes postou aí.

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Já segui passo a passo e não deu certo

Se você não conseguiu desconectar do aparelho anterior, sugiro que você entre em contato com o suporte via telefone.

Nessas situações, siga os passos a seguir:

  • Acesse o aplicativo web em http://conta.nubank.com.br;

  • Faça login com seu CPF e senha do app;

  • Clique em “Estou sem celular”;

  • Clique em “Desconectar tudo”.

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